1月10日,京東圖書與當當網在京簽訂戰略合作協議,當當官方旗艦店在京東全面(miàn)上線運營。雙方將(jiāng)以此爲起(qǐ)點,在貨品融通、客戶服務、整合營銷、供應鏈協作等領域持續深化合作。
貨品方面(miàn),當當旗艦店將(jiāng)涵蓋當當網所有圖書品類,包括當當網獨家渠道(dào)的貨品,實現與當當網全站的貨品通聯、價格對(duì)标,形成(chéng)聚合效應,通力打造成(chéng)業務增長(cháng)新标杆。
供應鏈方面(miàn),雙方將(jiāng)進(jìn)一步探索貨品共享、倉儲互補、一鍵代發(fā)、就(jiù)近發(fā)貨和“一盤貨”等模式,京東的鏈網融合優勢與當當網的智慧供應鏈服務系統將(jiāng)進(jìn)一步深度鏈接,依托數智化供應鏈提高運營效率、降低運營成(chéng)本,并最終惠及讀者。
營銷方面(miàn),京東圖書和當當網將(jiāng)在密切日常營銷活動的同時(shí),在423世界讀書日、京東618、京東11.11、開(kāi)學(xué)季、寒暑假等重點營銷活動中共同行動,以豐富多彩的活動,吸引更多讀者的積極參與。京東將(jiāng)進(jìn)一步給予當當網政策扶持,開(kāi)放資源,共享京東的營銷紅利,實現更多的銷售轉化。
服務方面(miàn),讀者將(jiāng)得到京東和當當網的雙重服務保障和福利加持,加入當當網在京東的會(huì)員體系,享受更多會(huì)員權益;并支持價格保護,享受晚發(fā)賠、閃電退款、商品破損包退換等特色服務,覆蓋售前選購、售中履約、售後(hòu)無憂的全鏈路全流程。 |