7月8日,部分市縣店讀者俱樂部分部研讨會(huì)在鄭州召開(kāi)。發(fā)行集團黨委書記宋保安、副總經(jīng)理張豔出席了會(huì)議,部分市縣店經(jīng)理、主管經(jīng)理及俱樂部主任、中原圖書大廈、省直書店、大數據客戶服務中心的負責人參加了本次會(huì)議,會(huì)議由發(fā)行集團副總經(jīng)理張豔主持。
一段有關騰訊公司企業文化創新的音頻播放拉開(kāi)了本次會(huì)議的序幕,與會(huì)代表暢所欲言、傾心交流。讀者俱樂部總部向(xiàng)與會(huì)代表通報了全省俱樂部的現狀、存在的問題和總部的近期工作,各店回顧了多年來在俱樂部經(jīng)營方面(miàn)走過(guò)的曆程,分享了取得的成(chéng)果,如鄭州市店精心打造了五大場館,持續提升會(huì)員服務的内涵;駐馬店市店不斷加強信息系統升級,實現兩(liǎng)處經(jīng)營場所的通借通還(hái),年周轉借閱量超百萬冊次;南陽市店充分發(fā)揮管理店的牽頭作用,在經(jīng)營環境營造方面(miàn)下足了功夫,實現了全市俱樂部網點的"七進(jìn)",即進(jìn)機關、進(jìn)企業、進(jìn)校園、進(jìn)社區、進(jìn)鄉村、進(jìn)軍營和進(jìn)特殊人群;還(hái)有内鄉縣店的基地模式、社旗縣店的小投入大效益模式、宛城區店的書院模式;渑池縣店也將(jiāng)參與政府采購項目的經(jīng)驗進(jìn)行了交流。
針對(duì)俱樂部下一步的工作推進(jìn)措施,在新的市場環境下,俱樂部服務應該從哪些方面(miàn)進(jìn)行創新,應有哪些策略建立和不同渠道(dào)的對(duì)接與合作等問題,各店紛紛各抒己見,展開(kāi)了深入的讨論。
張豔副總指出,俱樂部要以突出社交功能(néng)的再定位和服務内容的再升級爲契機,以環境、産品、體驗的不斷創新,通過(guò)賣場、學(xué)校、社區、社團及社會(huì)圖書館等不同實體平台,將(jiāng)俱樂部打造爲文化聚合地,成(chéng)爲新的生活方式的倡導者。最後(hòu),宋保安書記重點強調,俱樂部轉型升級勢在必行,特别指出要做好(hǎo)校園書店與店校聯辦俱樂部的高度融合,各地要結合當地實際,因地制宜創新和探索經(jīng)營方式和經(jīng)營模式。在争取政策支持的同時(shí),進(jìn)一步強化市場意識,以市場爲導向(xiàng),做好(hǎo)兩(liǎng)個效益的高度統一。 |