随著(zhe)春運啓幕，鄭州東站（高鐵站）作爲“中轉大站”，其間往來的旅客多了起(qǐ)來。而在這(zhè)些旅客中，還(hái)忙碌著(zhe)一群“紅馬甲”—他們，是來自鄭州市各行各業的志願者。河南省新華書店發(fā)行集團公司志願服務隊，便是其中一支隊伍。

2020年1月11日上午，盡管天氣很冷，天空還(hái)籠罩著(zhe)灰蒙蒙的霧霾，爲方便旅客出行，發(fā)行集團公司志願服務隊一大早就(jiù)來到鄭州東站，與金水區其他文明單位的志願者一道(dào)，共同開(kāi)展“溫暖回鄉路，共鑄留守情”志願服務活動。

志願服務隊成(chéng)員按照金水區文明辦的統籌安排，分别被(bèi)分配到人流集中的進(jìn)（出）站口和一樓大廳，有的爲旅客提供咨詢、引路服務，有的負責引導旅客進(jìn)出站，有的幫旅客臨時(shí)看管行李，有的幫助維護秩序……一次次引導、一次次服務，送去的是關愛、傳遞的是真情、留下的是感動、溫暖的是回鄉路。“回家過(guò)年，在這(zhè)裡(lǐ)感受到鄭州人的熱情好(hǎo)客和文明待人，感覺很暖心。”廣大旅客紛紛表示。

鄭州高鐵站一樓大廳樓層很高，東西南北四個方向(xiàng)有多個出入口，大門敞開(kāi)，而且一樓大廳沒(méi)有供暖，冷風嗖嗖，似乎比室外還(hái)要冷，但是，參加活動的志願者們爲過(guò)往旅客提供的無私幫助，從而收獲了被(bèi)助者由衷的謝意和回報的微笑，他們的内心不由得也暖和了起(qǐ)來……