3月27日，河南省新華書店發(fā)行集團在北苑成(chéng)功舉辦了門店服務禮儀培訓活動，河南省新華書店發(fā)行集團副總經(jīng)理劉中民從全面(miàn)貫徹落實“書香河南”工作部署和提高廣大幹部職工綜合素質等方面(miàn)，詳細闡述了服務禮儀培訓、閱讀供給提質的重要性，并對(duì)與會(huì)幹部職工提出要求與希望。

注冊禮儀培訓師、平頂山市新華書店黨委委員、副經(jīng)理張曉紅現場授課。授課現場，張曉紅通過(guò)理論教學(xué)和場景授課兩(liǎng)種(zhǒng)方式，對(duì)新時(shí)代實體書店等文化行業如何提高服務能(néng)力，進(jìn)行了深入淺出的講解。

微笑禮儀、目光禮儀、站姿禮儀、蹲姿禮儀、鼓掌禮儀、手勢禮儀、行禮禮儀……與會(huì)人員認真學(xué)習每一個動作，領會(huì)每一個要領，大家在輕松的氛圍和快樂的互動中認知禮儀、讀懂禮儀、掌握禮儀、應用禮儀。河南省新華書店發(fā)行集團、鄭州市新華書店200餘名幹部職工參與了培訓，大家紛紛表示定將(jiāng)培訓知識學(xué)以緻用，將(jiāng)授課成(chéng)果化作日常服務，進(jìn)一步優化提升門店綜合服務意識及門店規範化管理水平。

在第29個世界讀書日到來之際，河南省新華書店將(jiāng)在集團公司帶領下，充分發(fā)揮線上線下融合賦能(néng)，全方位、多角度的打造“書香潤河南·閱讀正當時(shí)”中原閱讀服務供給，通過(guò)新穎的形式、熱情的服務、專業的素質，展示中原出版優秀出版物及萬餘種(zhǒng)精品閱讀書籍，將(jiāng)民俗、非遺、河南全域文旅特色全面(miàn)融入到公共文化服務中來，讓廣大市民在沉浸感受文化、閱讀魅力的同時(shí)，享受多元賦能(néng)的閱讀所帶來的豐富體驗。