爲提高全體幹部職工的工作積極性和能(néng)動性，促進(jìn)書店進(jìn)一步發(fā)展，确山縣店一是通過(guò)開(kāi)展“五教育”：“五學(xué)五樹”教育、文明窗口服務教育、崗位技能(néng)教育、崗任責任教育和廉政廉潔教育，強化全體幹部職工的宗旨意識、責任意識、廉政意識，提升幹部職工業務素質和工作能(néng)力；二是制定“五制度”：構建作風建設長(cháng)效機制、規範責任制和責任追究制、服務質量承諾制、履職效能(néng)監督制、完善考核獎懲制，規範内部管理，提高工作效率。通過(guò)開(kāi)展“五教五制”，該店作風紀律集中整治活動迅速紮實地開(kāi)展起(qǐ)來，進(jìn)一步轉變了工作作風，提高了服務質量。